POLÍTICA DE FRETE – FCE CLUB

A FCE Club realiza entregas para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e serviços logísticos especializados.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, conferência, embalagem e despacho. Esse processo pode levar de 1 a 5 dias úteis.

O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar após a postagem do pedido.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino, modalidade de frete escolhida e disponibilidade logística.

Fatores externos, como condições climáticas, períodos de alta demanda, greves, dificuldades de acesso ou ocorrências das transportadoras, podem ocasionar atrasos na entrega.

3. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra, considerando:

• Local de entrega;

• Peso e dimensões dos produtos;

• Quantidade de itens adquiridos;

• Modalidade de envio disponível.

Promoções de frete grátis poderão ser oferecidas em campanhas específicas e estarão sujeitas às regras divulgadas pela loja.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

As informações de movimentação dependem da atualização realizada pela transportadora responsável.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas internas.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou restrição de acesso, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Conferência no Recebimento

No ato do recebimento, o cliente deverá verificar:

• Integridade da embalagem;

• Quantidade dos produtos;

• Possíveis avarias ou danos.

Caso seja identificada qualquer irregularidade, recomenda-se recusar o recebimento e registrar a ocorrência.

7. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

Pedidos com informações incorretas, incompletas ou inconsistentes poderão sofrer atrasos ou devolução pela transportadora.

8. Extravio ou Avaria

Em casos de extravio confirmado ou avaria durante o transporte, a FCE Club realizará a análise da ocorrência e adotará as medidas cabíveis para solução do problema, conforme a legislação vigente.

9. Considerações Finais

Ao realizar uma compra na FCE Club, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições desta Política de Frete.

A FCE Club reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio, visando melhorias operacionais e de atendimento.